Fraudes bancárias aumentam em Portugal e bancos lançam campanha de alerta aos clientes

IMG: Canva Pro (Ilustrativa).

A Associação Portuguesa de Bancos (APB) lançou esta segunda-feira uma nova campanha nacional de sensibilização para combater o aumento das fraudes bancárias em Portugal. Com o mote “Não passes cartão à fraude“, a iniciativa pretende alertar os cidadãos para os riscos crescentes associados aos pagamentos digitais e ao uso de serviços bancários online.

A campanha foca-se especialmente em três grupos considerados mais vulneráveis: os jovens entre os 14 e os 24 anos, os utilizadores intensivos do digital até aos 40 anos, e os idosos com mais de 65 anos, muitas vezes com menor literacia digital.

Apesar de Portugal continuar a registar níveis de fraude relativamente baixos em comparação com outros países europeus, os indicadores apontam para um crescimento constante tanto nas tentativas como nos casos bem-sucedidos de burla. As abordagens mais comuns incluem chamadas telefónicas, e-mails e mensagens SMS com o objetivo de obter dados pessoais ou bancários.

A APB recorda que os bancos nunca pedem informações sensíveis como códigos de acesso, palavras-passe ou dados pessoais por telefone, SMS ou e-mail. Qualquer contacto que solicite esse tipo de informação deve ser considerado suspeito. É ainda recomendado que os clientes evitem tomar decisões precipitadas, especialmente em situações que criem um sentido de urgência artificial, uma tática frequentemente usada pelos criminosos para manipular as vítimas.

A campanha também pretende educar os clientes sobre os principais esquemas em circulação, como o phishing e a usurpação de identidade. A mensagem central é clara: não partilhar dados pessoais, não clicar em links suspeitos e, em caso de dúvida, contactar diretamente o banco através dos canais oficiais.

Com esta ação, a APB reforça a necessidade de uma utilização segura da banca digital e promove a adoção de comportamentos preventivos por parte dos utilizadores.